1. ზოგადი ინფორმაცია
1.1. ჩვენი მიზანია, რომ მომხმარებელი დარჩეს კმაყოფილი შეძენილი პროდუქციით.
1.2. თუ პროდუქტი არ შეესაბამება მოლოდინს ან აქვს დეფექტი, მომხმარებელს უფლება აქვს ის დააბრუნოს ან გაცვალოს წინასწარ განსაზღვრულ ვადაში.
1.3. დაბრუნება და გაცვლა ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

2. დაბრუნების ვადა
2.1. მომხმარებელს შეუძლია პროდუქტის დაბრუნება შეძენიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
2.2. ვადის გასვლის შემდეგ დაბრუნება ან გაცვლა აღარ ხორციელდება.

3. დაბრუნების პირობები
3.1. დასაბრუნებელი პროდუქტი უნდა იყოს:

  • უცვლელ მდგომარეობაში,

  • არ გამოყენებული,

  • დაცული ორიგინალური იარლიყები და შეფუთვა.
    3.2. პროდუქტი, რომელსაც გამოყენების ან დაზიანების კვალი ეტყობა, დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
    3.3. ჰიგიენური და პირადი მოხმარების ნივთები (მაგ. შიდა ტანსაცმელი, აქსესუარები და სხვა მსგავსი პროდუქტი) არ ექვემდებარება დაბრუნებას ან გაცვლას, გარდა დეფექტური პროდუქტის შემთხვევისა.

4. დაბრუნების პროცედურა
4.1. დაბრუნების მიზნით მომხმარებელმა უნდა დაგვიკავშირდეს ელ. ფოსტით ან ტელეფონით და მიაწოდოს შეკვეთის ნომერი და პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია.
4.2. ჩვენი გუნდი მიაწვდის დეტალურ ინსტრუქციას დაბრუნების პროცესთან დაკავშირებით.
4.3. პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს განსაზღვრულ ვადაში და შესაბამის მდგომარეობაში.

5. ტრანსპორტირების ხარჯები
5.1. დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯი, როგორც წესი, მომხმარებელზეა დაკისრებული, თუ სხვა პირობა არ არის მითითებული.
5.2. თუ პროდუქტი არის დეფექტური ან მიღებულია არასწორი ნივთი, ტრანსპორტირების ხარჯებს ფარავს მაღაზია.

6. თანხის დაბრუნება
6.1. თანხის დაბრუნება განხორციელდება მიღებული პროდუქტის შემოწმების შემდეგ.
6.2. თანხა უბრუნდება მომხმარებელს იმავე საბანკო ანგარიშზე, რომლითაც მოხდა გადახდა.
6.3. თანხის დაბრუნების ვადა შეადგენს საშუალოდ 5–10 სამუშაო დღეს.

7. საკონტაქტო ინფორმაცია
📩 ელ. ფოსტა: infooriertnairi@gmail.com
🌐 ვებსაიტი: oriertnairi.ge
საიდენტიფიკაციო კოდი: ი/მ მანანა გვრიტიშვილი (35001117688)